Logistické problémy při přepravě mohou mít mnoho podob – od poškozené nebo ztracené zásilky přes zpoždění až po komplikace při celním řízení.

Připravili jsme proto pět logistických hororů, kterým se s Mail Boxes Etc. nemusíte bát.

TEXASKÝ MASAKR ROZBITÝCH BALÍKŮ

Jedna zásilka vyráží na cestu a zpočátku všechno vypadá naprosto v pořádku. Pak ale přichází první nárazy, otřesy a nečekané zastávky. Obal začíná dostávat zabrat a z obyčejné přepravy se stává skutečný logistický horor.

S Mail Boxes Etc. ale nemusí žádný balík skončit masakrem. Díky profesionálnímu balení a správně zvoleným ochranným materiálům pomáháme zásilkám dorazit bezpečně až do cíle.

Zjistit více o profesionálním balení → PROFESIONÁLNÍ BALENÍ

ZÁHADA ZTRACENÉ ZÁSILKY

Zásilka vyráží na cestu a zpočátku všechno probíhá podle plánu. Pak se ale její stopa začne ztrácet. Tracking se přestane aktualizovat, informace chybí a nikdo přesně neví, kde se právě nachází. Pátrání pokračuje a s každým dalším dnem roste nejistota, jestli zásilka vůbec dorazí.

S Mail Boxes Etc. na pátrání nezůstáváte sami. Pomůžeme dohledat potřebné informace, komunikovat s přepravcem a najít cestu k řešení, aby záhada ztracené zásilky měla co nejlepší konec.

Zjistit více o službě → PŘEPRAVA ZÁSILEK

V ZAJETÍ ZPOŽDĚNÉHO DORUČENÍ

Zásilka měla být dávno v cíli, místo toho ale zůstává uvězněná někde na cestě a každým dnem je situace podivnější.

Když běžné čekání přestává stačit, přichází na řadu Mail Boxes Etc., aby zajistilo, co zásilku drží v zajetí.

Zjistit více o službě → MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA

NOČNÍ MŮRA V CELNÍM ŘÍZENÍ

Zásilka narazí na první problém při celním řízení. Zdá se, že jde jen o drobnost, která se rychle vyřeší. Jenže komplikace se vracejí znovu a znovu – další dokument, nový požadavek, další zdržení. To, co zpočátku vypadalo jako běžná formalita, se postupně mění v opravdovou noční můru.

S Mail Boxes Etc. ale nemusíte čekat, až se problém znovu vrátí. Pomůžeme s potřebnými podklady a provedeme vás celním procesem tak, aby zásilka mohla pokračovat bezpečně dál.

Zjistit více o službě → CELNÍ ZPROSTŘEDKOVÁNÍ

MLČENÍ ZÁKAZNICKÉ LINKY

Zákazník se snaží vypátrat, co se stalo s jeho zásilkou. Volá, píše a hledá odpovědi, ale na druhé straně je jen ticho. Každá další hodina bez informace zvyšuje napětí a z obyčejného dotazu se stává velké pátrání.

S Mail Boxes Etc. ale nemusíte čekat na stopu, která vás dovede k odpovědi.

Mlčení zákaznické linky → KONTAKTUJTE NÁS

Nechte horory na filmovém plátně. O tvoji zásilku se postaráme my.

NECHAT SI NACENIT PŘEPRAVU

Často kladené otázky k přepravě zásilek

Jak správně zabalit křehkou zásilku?

Křehká zásilka by měla být zabalena tak, aby se její obsah uvnitř obalu nemohl pohybovat a byl chráněn před nárazy a tlakem. Mail Boxes Etc. nabízí profesionální balení a pomůže zvolit vhodný obal i ochranné materiály podle typu zásilky.

Co může způsobit zdržení zásilky při celním řízení?

Nejčastější příčinou bývá neúplná nebo nesprávná dokumentace, nejasný popis zboží, chybějící údaje o hodnotě zásilky nebo požadavek celních orgánů na doplnění informací. Mail Boxes Etc. pomáhá s celním zprostředkováním a přípravou potřebných podkladů pro mezinárodní přepravu.

Co dělat, když se zásilka ztratí nebo se přestane pohybovat v trackingu?

Nejprve je potřeba ověřit poslední dostupný stav zásilky a zjistit, kde se její pohyb zastavil. Mail Boxes Etc. může komunikovat s přepravcem, prověřit dostupné informace a pomoci s dalším postupem při dohledání zásilky.

Co dělat, když se zásilka zpozdí?

Při zpoždění je důležité zjistit jeho příčinu a aktuální stav zásilky. Mail Boxes Etc. pomáhá s komunikací s přepravcem a řešením komplikací, které mohou během přepravy nastat.

Jak získat rychle informace o své zásilce?

Pokud potřebujete zjistit aktuální stav zásilky nebo vyřešit problém během přepravy, obraťte se na Mail Boxes Etc. Pomůžeme vám prověřit dostupné informace, komunikovat s přepravcem a navrhnout další postup.

5 logistických hororů, kterých se s námi nemusíte bát.

Často kladené otázky k přepravě zásilek