ZVOLTE TYP VAŠÍ ZÁSILKY A ZADEJTE JEJÍ PARAMETRY
Rozměry a hmotnost je třeba udávat přesně, zásilky jsou při přepravě přeměřovány a převažovány. Finální přepravné se následně odvíjí od těchto parametrů.
DOPLŇENÍ ÚDAJŮ A ZVOLENÍ ČASU VYZVEDNUTÍ
Vždy Vám nabídneme cenově nejvýhodnější variantu.
Pokud by Vám ekonomická přeprava s delší dobou dodání nevyhovovala, máme k dispozici nákladnější, ale rychlejší expresní přepravu.
DOPLŇENÍ ÚDAJŮ A ZVOLENÍ ČASU VYZVEDNUTÍ
Budeme potřebovat úplné, přesné adresy a kontaktní údaje pro vyzvednutí i doručení. U zásilky je nutné sdělit její obsah a v případě zájmu o pojištění také hodnotu. Po potvrzení objednávky Vám zašleme fakturu k úhradě.
PŘÍPRAVA ZÁSILKY
Po potvrzení objednávky bude vygenerován přepravní štítek, který plně nahrazuje ručně psané adresy odesílatele a příjemce. Štítek se k Vám dostane dvěma způsoby. Zašleme Vám ho připravený k vytištění a nalepení na zásilku do emailu, nebo s předtištěným štítkem přijede kurýr a nalepí ho na zásilku před přijetím do přepravy. Pokud zásilka cestuje mimo/do EU a jejím obsahem nejsou dokumenty bez celní hodnoty, k přijetí do přepravy je nutné nám pro celní účely zaslat fakturu za zboží a zároveň ji v tištěné formě předat kurýrovi ve třech provedeních.
PŘEDÁNÍ ZÁSILKY KURÝROVI
Kurýr dorazí v časovém rozmezí, odpovídajícím objednanému servisu. V případě ekonomické přepravy nelze pevně stanovit čas vyzvednutí, ve standardním a expresním servisu je možné nastavit minimálně dvouhodinové časové okno. Při předání zásilky Vám kurýr elektronickým scanem potvrdí její převzetí a zásilku odveze.
SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY ONLINE
Většinu zásilek je možné sledovat online přes sledovací číslo, které Vám společně s potvrzením přepravy zašleme do emailu. Stejnou formou Vám přijde potvrzení, jakmile bude zásilka doručena. V případě, že u zásilky vznikne jakýkoliv problém nebo zdržení, obrátíte se na nás a uděláme maximum, abychom vše dali do pořádku.
